Sofia informatique

Nos services

• Location incluant la maintenance et vente de matériel

  • Serveur (format tour et « rackable »)
  • PC, portable (avec ou sans station d’accueil), caisse
  • Équipements réseau (switch, modem, routeur, pare-feu Internet, point d’accès Wi-Fi)
  • Imprimantes
  • TBI, vidéoprojecteur, écrans LCD interactifs tactiles
  • Location longue et courte durée de tous matériels informatiques et supports
  • Livraison et installation multi-sites
  • Wi-Fi
• Sauvegarde et stockage

  • Installation, formation, prise en main
  • Supervision et vérification
• Configuration des périphériques

  • Interconnexion de réseaux
  • Vérification de compatibilité
  • Mise en place de messagerie
  • Installation et paramétrage de logiciels
  • Configuration des mises à jour
  • Étude de couverture Wi-Fi
• Logiciels : installation et développement

  • Installation, paramétrage de postes et réseaux (Linux, Microsoft, Apple) pour accueil logiciel
  • Installation de logiciels métier (comptabilité, gestion commerciale, paie, etc.)
  • Transfert et conversion de données tous systèmes
  • Audit et conseil sur site, analyse de cas
• Sécurité

  • Préconisation de matériels, solutions, pare-feu
  • Mise à jour des antivirus
  • Éradication des virus, malwares, adwares
  • Formation des administrateurs et utilisateurs
• Supervision

  • Console de supervision avec alertes et génération de tickets d’intervention
  • Serveur : état (allumé ou éteint), charge CPU, espace disque, environnement (température, humidité), sauvegarde
  • Connexion ADSL (modem/routeur) : état, débit montant, débit descendant
  • Switch « manageable » : état, ports en erreur
  • ​​​​​​​Filtrage Internet : état, charge CPU
  • Poste, portable : charge CPU, espace disque, erreur S.M.A.R.T., sauvegarde
  • Imprimante : nombre de pages imprimées
  • Vidéoprojecteur : nombre d’heures d’utilisation de la lampe
• Télémaintenance

  • Assistance et dépannage par télémaintenance
  • Prise de contrôle à distance
  • Surveillance de serveurs et postes sensibles
• Service garanti 7 jours sur 7

  • Haute disponibilité.
  • Permanence téléphonique 7 jours sur 7
  • Entretien assuré au cours de la période de location
• Personnel en régie

  • Mise à disposition d’un technicien en entreprise suivant un emploi du temps défini au préalable avec le client afin d’assurer le bon fonctionnement des outils informatiques et la maintenance du matériel
• Étude technique et gestion de projet

  • Audit d’installation dans le cadre de renouvellement de matériel, d’évolution ou de mise à jour de parc informatique
  • Définition de cahier des charges
  • Migration et déploiement d’équipement(s) informatique(s)
  • Migration de logiciel(s) métier